¿QUÉ ES EL ESTRÉS LABORAL?
Es un fenómeno consistente en una relación o transacción entre la persona y el entorno o ambiente, que resulta ser gravosa para el bienestar de la persona y que deviene en trastornos psicológicos, conductas insanas y finalmente en enfermedad.
¿CÓMO SE PRODUCE?
En el origen de un estado de estrés laboral hay que tener en cuenta la valoración que la persona hace de los estímulos estresores potenciales, de modo que sólo se producirá estrés si la persona valora que las demandas ambientales percibidas agotan y exceden los recursos personales percibidos para hacerles frente.
Hay que tener en cuenta unos factores que pueden influir de manera directa. Veámoslos:
Variables ambientales:
- La estructura organizacional del trabajo
- Influencia del tamaño de la empresa en los trabajadores
- Condiciones físicas del trabajo
- Repercusiones de la tecnología en el comportamiento y actitudes del trabajador
- Influencia de los cambios organizacionales en los trabajadores
- Características o contenidos del puesto
- Las relaciones interpersonales
- Relación familia-trabajo
- El desarrollo de la carrera desde el punto de vista organizacional
Características individuales:
- Género, edad
- Patrón de conducta tipo A
- La afectividad negativa
- El locus de control
- Hardy personality
- La tolerancia a la ambigüedad
- El apoyo social
- El estado físico
- La capacidad de ejecución.
CONSECUENCIAS
Asociado a la situación gravosa que la persona experimenta en su trabajo aparecerían en este contexto laboral una disminución de la motivación por los objetivos organizacionales, una mayor vulnerabilidad a los accidentes, un mayor absentismo y una disminución del rendimiento y de la productividad.
TERAPIA
Las intervenciones en este ámbito pueden ir dirigidas en torno a 3 tipos de áreas:
- Intervenciones dirigidas a aspectos organizacionales.
- Intervenciones orientadas a la mejora de las relaciones personales en el ámbito laboral.
- Modificación de conducta y otras estrategias de intervención en el ámbito individual.